Fat Bike électrique CMACEWHEEL GW20 750W 15Ah 40km/h 100km

Bonjour, bienvenue dans la FAQ sur Buybestgear ! Nous énumérons ici quelques Questions fréquemment posées avec des réponses pour nos adorables clients. Toutes les questions sont les bienvenues via le chat en ligne et par e-mail !

Q1 : Quels sont les prix finaux et les frais d'expédition ?

R : Tous les produits sont livrés gratuitement pour offrir une meilleure expérience d'achat. Si vous avez un code promo, vous pouvez entrer le code et obtenir les remises. Le prix final dépend de la remise dont vous bénéficiez.

Q2 : Quelles sont les méthodes de paiement sur le support Buybestgear ?

R : Nous acceptons Paypal, Visa, Master Card, AMEX, etc. comme méthodes de paiement. Vous pouvez choisir l'un d'entre eux lors de la vérification.

Q3 : Où se trouve la zone de service de Buybestgear ? Qu'en est-il des commandes au Royaume-Uni ?

A: nous servons maintenant nos clients dans les pays de l'Union européenne (sauf Malte et Chypre). Veuillez noter : le Royaume-Uni n'est pas dans la plage de livraison. Nous favoriserons la mise en place d'entrepôts britanniques dès que possible. Nous vous souhaitons un agréable voyage de shopping.

Q4 : Comment suivre mes commandes ?

R : Un e-mail de notification sera envoyé à votre boîte aux lettres une fois votre colis expédié. Le lien de suivi sera également joint. Vous pouvez vérifier l'état de l'expédition via 17track.com. Visite: https://www.17track.net/fr 

Français : https://www.17track.net/fr 

Italien : https://www.17track.net/it 

Allemand : https://www.17track.net/de 

Q5 : Que se passe-t-il si je passe une commande, mais qu'elle n'a pas été expédiée après 3 jours ?

R : Nous préparons et expédions normalement vos commandes en 24 heures en semaine. Mais il y a deux situations qui peuvent faire varier le délai de livraison : 1. Le produit est en pré-vente. Vous pouvez trouver la date de sortie sur notre page de description. 2.En cas de vacances, nous ferons un avis sur la bannière de notre site et indiquerons notre délai de livraison après les vacances. Dans d'autres situations, nous vous informerons à l'avance de la raison du retard d'expédition.

Q6 : Que puis-je faire si j'ai des questions après-vente ?

R : Si vous avez des questions sur le service après-vente, veuillez contacter : support@buybestgear.com. N'oubliez pas de joindre votre numéro de commande (par exemple BBG1254) dans l'e-mail pour obtenir une meilleure assistance. Notre équipe après-vente vous contactera dans les 24 heures les jours ouvrables.

D'accord, merci d'avoir lu notre FAQ !

Nous ajouterons plus de contenu ici pour aider tous les nouveaux venus sur Buybsestgear.com. Les suggestions et conseils sont les bienvenus. N'hésitez pas à nous contacter et à nous aider à améliorer notre service. Nous traiterons vos problèmes dans les plus brefs délais.

Meilleures salutations,

L'équipe BBG.

www.buybestgear.com accepte ces types de paiement :

1. Pay Pal
2. Paiement express PayPal (carte de crédit)
3. Visa
4. MasterCard
5. American Express

Foire aux questions sur les méthodes de paiement :

Q1 : Puis-je payer en plusieurs fois ?

R : Non, nous n'acceptons pas les paiements échelonnés pour le moment.

Q2 : Puis-je payer à la livraison ?

R : Non, nous n'acceptons pas le paiement à la livraison pour le moment.

Q3 : Comment puis-je utiliser le code promo ? Pourquoi n'y a-t-il pas de place pour appliquer des codes de réduction ?

R : Salut, Sur le mobile, cliquez sur le bouton « Commander » sur la page du panier et entrez le paiement. Cliquez sur "Afficher le récapitulatif de la commande". Copiez et collez le code de réduction et cliquez sur « Appliquer ». Étape 1:

 Étape 2:

Sur les ordinateurs, cliquez sur le bouton « Commander » sur la page du panier et entrez le paiement. Copiez et collez le code de réduction et cliquez sur "Appliquer" sur la page de commande :

Où peut www.buybestgear.com livrer le colis à ?

Buybestgear peut expédier dans la plupart des pays de l'Union européenne, sauf Malte et Chypre. Notre entrepôt au Royaume-Uni peut expédier au Royaume-Uni maintenant.

Délai de livraison : Délai de livraison total = Délai de traitement + Délai d'expédition.

Temps de traitement :

Avant d'expédier votre commande, nous avons généralement besoin de 1 à 3 jours ouvrables pour préparer vos produits. Le temps de traitement est séparé des 3-7 jours ouvrables selon la disponibilité des stocks.

Remarquer: Certains produits sont en prévente. Le temps de traitement pour ce type de produit prend environ 15 à 30 jours. Avant d'acheter, veuillez faire attention. Merci! Pendant cette période difficile, les usines et l'entrepôt sont exploités selon des directives supplémentaires pour assurer la sécurité des travailleurs et des produits. Le temps de traitement peut donc être plus long. nous avons besoin de 1 à 3 jours ouvrables supplémentaires pour préparer vos commandes, effectuer des tests de contrôle qualité stricts, une désinfection complète et un emballage soigné.

Temps d'expédition:

Généralement, pour l'expédition standard, il faudra 3 à 15 jours ouvrables pour que vos commandes vous parviennent, certaines zones de distance peuvent prendre encore plus de temps.

Notre système vous enverra des e-mails de notification une fois que votre colis sera expédié, veuillez patienter. Nous apprécions votre aimable compréhension. Veuillez prier avec nous pour que le monde traverse cette tragédie plus tôt et en toute sécurité.

Le délai de livraison peut varier, surtout pendant les périodes de pointe. S'il vous plaît soyez plus patient.