Códigos de error y soluciones de bicicletas eléctricas Engwe: cómo solucionarlos

Lo que diferencia a las ebikes de las bicicletas normales son las piezas extra: batería, controlador, motor, acelerador, etc. A veces se desconectan, se sobrecargan, se instalan incorrectamente, etc. Por eso la pantalla muestra códigos de error, indican diferentes fallas y errores, ahorrando tu tiempo para comprobarlo todo. En este artículo, enumeraré todos los códigos de error que puede encontrar al andar en bicicletas eléctricas Engwe y proporcionaré instrucciones paso a paso sobre cómo solucionarlos.

Contenido

Haga clic en el código de error para ver la solución correspondiente.

• Error 021
• Error 022
• Error 023
• Error 024
• Error 025
• Error 030
• La pantalla sigue mostrando 0 km/h mientras conduce, sin códigos de error

Si tiene otras preguntas o el problema no se resuelve, envíe un correo electrónico a support@buybestgear.com, nuestro servicio de atención al cliente lo ayudará.

Cómo solucionar el error 021 de Engwe Ebikes

El error 021 indica una anomalía actual, si la pantalla muestra el error 021, significa que el controlador o el motor están desconectados o rotos. Hay 4 pasos para comprobar.

Paso 1: compruebe el cable impermeable del motor

Puede encontrar los cables impermeables del motor en el lado derecho de la rueda trasera.

Se recomienda desenchufar y enchufar los cables para asegurarse de que estén correctamente conectados. Tenga en cuenta que debe alinear las flechas en ambos extremos y no dejar ningún espacio entre ellas.

(Alinee las flechas en ambos extremos)

Paso 2: verifique el conector que conecta el motor y el controlador

Otro problema que puede causar el error 021 es que el conector entre el motor y el controlador no está conectado correctamente. El controlador está dentro del tubo superior, para encontrar los conectores, debe doblar el tubo superior.

(Doblar el tubo superior y quitar los 4 tornillos)

Después de quitar los cuatro tornillos, puede ver todos los cables del controlador, encuentre los 3 conectores de acuerdo con la imagen, la parte de plástico puede ser verde o blanca debido a los diferentes lotes de producción. Puede ser confuso cuando vea todos los cables por primera vez, no se preocupe, los conectores que necesita encontrar son los únicos 3 conectores cilíndricos entre ellos, por lo que no será difícil.

(La parte plástica de los conectores puede ser blanca o verde debido a los diferentes lotes de producción)

Desenchufe y vuelva a enchufar los cables para asegurarse de que estén conectados correctamente.

Si el error aún no se soluciona, continúe con el paso 3.

Paso 3: verifique el motor y el controlador para ver si hay anormalidades obvias

Las anormalidades obvias incluyen

• Sobrecalentado
• olor a quemado
• Fumar

Estas condiciones significan que el motor o el controlador están dañados, debe reemplazarlos.

Si el error aún no se soluciona, continúe con el paso 4.

Paso 4: conecta la bicicleta a otro controlador o motor para ver si el anterior está roto

Si el código de error desaparece después de conectar un nuevo controlador o motor a la bicicleta eléctrica, significa que el antiguo controlador o motor está roto.

Cómo solucionar el error 022 de Engwe Ebikes

El error 022 indica una anomalía en el acelerador, si la pantalla muestra el error 022, significa que el conector entre el acelerador y el controlador está desconectado o roto. Hay 3 pasos para comprobar.

Paso 1: asegúrese de que los cables del controlador del acelerador no estén dañados

Compruebe si los cables de conexión del acelerador al controlador están dañados o rotos

(Conexión de cables desde el acelerador hasta el controlador)

Paso 2: compruebe el mando giratorio del acelerador

Verifique si el mango giratorio (acelerador) se puede girar y regresar normalmente, si no, significa que el acelerador está roto

Paso 3: comprueba el conector del cable del acelerador-controlador

Compruebe si el conector entre el mando giratorio (acelerador) y el controlador está bien conectado

Para encontrar el conector, debe doblar el tubo superior (consulte el paso 1 del error 021) y quitar los 4 tornillos.

(Doblar el tubo superior y quitar los 4 tornillos)

Luego puede encontrar un conector cuboide plano con 3 cables en cada lado, es el conector entre el mango giratorio (acelerador) y el controlador.

(El conector que conecta el acelerador y el controlador)

Asegúrate de que esté bien enchufado.

Cómo solucionar el error 023 de Engwe Ebikes

El error 023 indica que el motor tiene pérdida de fase, significa que al menos uno de los 3 cables conectados al motor está roto o desconectado.

Paso 1: compruebe el cable impermeable del motor

Compruebe los cables impermeables del motor para ver si están conectados correctamente. Puede encontrarlos en el lado derecho de la rueda trasera.

Se recomienda desenchufar y volver a enchufar los cables para asegurarse de que estén correctamente conectados. Tenga en cuenta que debe alinear las flechas en ambos extremos y no dejar ningún espacio entre ellas.

(Alinee las flechas en ambos extremos)

Paso 2: verifique el conector que conecta el motor y el controlador

Verifique los conectores entre el motor y el controlador para ver si están conectados correctamente. El controlador está dentro del tubo superior, para encontrar los conectores, debe doblar el tubo superior.

(Doblar el tubo superior y quitar los 4 tornillos)

Después de quitar los cuatro tornillos, puede ver todos los cables del controlador, encuentre los 3 conectores de acuerdo con la imagen, la parte de plástico puede ser verde o blanca debido a los diferentes lotes de producción. Puede ser confuso cuando vea todos los cables por primera vez, no se preocupe, los conectores que necesita encontrar son los únicos 3 conectores cilíndricos entre ellos, por lo que no será difícil.

(La parte plástica de los conectores puede ser blanca o verde debido a los diferentes lotes de producción)

Desenchufe y vuelva a enchufar los cables para asegurarse de que estén conectados correctamente.

Paso 3: verifique el motor y el controlador para ver si hay anormalidades obvias

Las anormalidades obvias incluyen

• Sobrecalentado
• olor a quemado
• Fumar

Estas condiciones significan que el motor o el controlador están dañados, debe reemplazarlos.

Si no existe ninguno de los problemas anteriores, continúe con el paso 4.

Paso 4: conecta la bicicleta a otro controlador o motor para ver si el anterior está roto

Si el código de error desaparece después de conectar un nuevo controlador o motor a la bicicleta eléctrica, significa que el antiguo controlador o motor está roto.

Cómo solucionar el error 024 de Engwe Ebikes

El error 024 indica la anormalidad de la sala del motor (un elemento en el motor), significa que la sala del motor y el controlador no están conectados correctamente o que la sala del motor está rota.

Paso 1: compruebe el cable impermeable del motor

Compruebe los cables impermeables del motor para ver si están conectados correctamente. Puedes encontrarlos en el lado derecho de la rueda trasera.

Verifique la conexión de los cables para asegurarse de que estén conectados correctamente, puede desenchufarlo y enchufarlo para asegurarse de que no haya espacio entre ellos. Por favor, no olvide alinear las flechas en ambos extremos

(Alinee las flechas en ambos extremos)

Paso 2: compruebe la conexión del cable de la sala del motor

Verifique si el motor y el controlador están conectados correctamente, asegúrese de que no haya cables sueltos o que se caigan. Dobla el tubo superior y quita los 4 tornillos, puedes encontrar el conector del cable del pasillo del motor y el conector del medidor de velocidad externo.

(Doblar el tubo superior y quitar los 4 tornillos)

Conector de cable Hall del motor: un conector cuboide plano con 5 cables en cada lado

Conector del medidor de velocidad externo: un conector cuboide con 1 cable en cada lado

(El de la izquierda es el conector del medidor de velocidad externo, el de la derecha es el conector del cable de la sala del motor)

(El de abajo es el conector del medidor de velocidad externo, el de arriba es el conector del cable de la sala del motor)

Asegúrese de que ambos estén correctamente conectados, puede desenchufarlos y volver a enchufarlos para asegurarse de que no haya espacio entre ambos extremos.

Si el error persiste después de verificar todos los cables anteriores, significa que el motor está roto, reemplace el motor.

Cómo solucionar el error 025 de Engwe Ebikes

El error 025 indica una anomalía en el frenado, significa que el sistema de frenado está desconectado del controlador o que la palanca de frenado está rota.

Paso 1: Verifique las dos manijas de frenado

Compruebe las palancas de frenado de la izquierda y la derecha para ver si funcionan correctamente.

Paso 2: Comprueba la conexión de las palancas de frenado y el controlador

Verifique el conector entre las manijas de frenado y el controlador, vuelva a enchufar ambos conectores para ver si desaparece el código de error. Para encontrar los conectores que conectan las manijas de frenado y el controlador, debe doblar el tubo superior y quitar los 4 tornillos.

(Doblar el tubo superior y quitar los 4 tornillos)

Hay 2 conectores de manijas de freno, correspondientes a la manija de freno izquierda y la manija de freno derecha, son conectores cuboides con 2 cables en cada lado.

(Dos conectores que conectan dos manijas de frenado y el controlador)

Aquí tienes un truco para identificar cuál es cuál: desenchufa uno de los conectores, prueba las dos palancas de frenado, la que deja de funcionar corresponde al cable desenchufado.

Paso 3: Desenchufe los conectores para comprobar las palancas de frenado

Desconecte uno de los conectores para ver si desaparece el código de error, si desaparece significa que el mango de frenado correspondiente a este cable está roto, debe reemplazarlo.

Desconecte los otros conectores para verificar la otra manija de freno, si el código de error desaparece, significa que esta manija de freno está rota, reemplácela por una nueva.

Cómo solucionar el error 030 de Engwe Ebikes

El error 030 indica anomalía en la transmisión, significa que la conexión entre el controlador y la pantalla es anormal.

Paso 1: comprueba el cable del controlador de pantalla

Revisa los cables entre la pantalla y el controlador para ver si hay holguras y roturas.

Paso 2: compruebe el conector del cable resistente al agua de la pantalla

Revisa el conector del cable impermeable de la pantalla, desenchúfalo y vuelve a enchufarlo para asegurarte de que no haya espacio entre ambos extremos. Por favor, no olvides alinear las flechas.

(Alinee las flechas en ambos extremos)

Paso 3: comprueba el conector del cable del controlador de pantalla

Verifique el conector entre la pantalla y el controlador para ver si está conectado correctamente.

Para encontrar el conector, dobla el tubo superior y quita los 4 tornillos.

(Doblar el tubo superior y quitar los 4 tornillos)

El conector es un conector cuboide plano con 5 cables en cada lado. No mezcle el conector del cable del motor con el conector del cable del controlador de pantalla, el cable del motor está integrado con otros dos cables del motor (cable del controlador del motor, cable del medidor de velocidad externo), el cable del controlador de pantalla es independiente.

(El de la izquierda es el conector del cable del controlador de pantalla, el de la derecha es el conector del cable del pasillo del motor)

Después de encontrar el conector del cable del controlador de pantalla, desenchúfelo y vuelva a enchufarlo para asegurarse de que esté conectado correctamente.

Cómo corregir el error de visualización de velocidad sin código de error

Si la pantalla sigue mostrando que la velocidad es 0 km/h aunque esté montando la bicicleta eléctrica normalmente, y no se muestra ningún código de error. Es porque el motor está desconectado del controlador o el medidor de velocidad está desconectado.

Paso 1: compruebe el cable impermeable del motor

Verifique el cable impermeable del motor para ver si está conectado correctamente.

Tenga en cuenta que debe alinear las flechas en ambos extremos y no dejar ningún espacio entre ellas.

(Alinee las flechas en ambos extremos)

Paso 2: comprueba el conector del velocímetro externo

Debe doblar el tubo superior y quitar los 4 tornillos.

(Doblar el tubo superior y quitar los 4 tornillos)

El conector del velocímetro externo lo encuentras en los 3 cables de motor integrados, es el conector de 1 hilo por ambos lados.

(El de la izquierda es el conector del medidor de velocidad externo, el de la derecha es el conector del cable de la sala del motor)

(El de abajo es el conector del medidor de velocidad externo, el de arriba es el conector del cable de la sala del motor)

Desenchufe y vuelva a enchufar el conector para ver si se solucionó el código de error.

Si aún tiene preguntas o el problema no se resuelve, contáctenos a través de support@buybestgear.com