Vakole Q20 will be upgraded to a dual-motor version in August 2024, and a small amount of single-motor inventory will be sold out and removed from the shelves.
1.Dual Motor (Max Speed: 25km/h)
Both the front and rear are equipped with dual high-speed brushless motors (peak power 750w*2) The internal star gear design can amplify torque and improve the energy efficiency conversion rate,enabling it to achieve a maximum climbing angle of 45°.
Dual motors deliver unparalleled performance when climbing mountains, traversing deep snow, or traversing muddy terrain. The powerful electric motor enables a top speed of up to 25 km/h.
The Q20 features 48V 20Ah high-capacity 21700 lithium-ion battery packs in assist mode can achieve a range of 65-75 kilometers, and in pure electric mode can achieve a range of 55-75 kilometers.
Its simple design and compact size make the bicycle aesthetically pleasing. Furthermore, it is easy to install and remove, convenient to transport, and safe to use:
√Waterproof design √ Long service life √ Compact size
3. Yolin Color Smart LCD Display Screen Yolin YL91F-E is specially designed for dual-motor electric bicycles, which can quickly switch between three (front-wheel drive, rear-wheel drive and dual-wheel drive) drive modes.
The Q20 is equipped with front and rear suspension, providing a full suspension system that keeps the tires in constant contact with the ground, even on uneven and bumpy surfaces, improving traction and preventing bouncing and loss of grip on rugged terrain, making long-distance riding more stable.
5. 5-Speed Levels with 7-Speed Shimano Mechanical Gears
The bicycle is equipped with a 7-speed Shimano mechanical gear system, which can adapt to various terrains.
Riders can adjust the gears of the bicycle according to their personal preferences to suit different road conditions, such as inclines, bumps, or other difficulties. Lower gears make pedaling easier, while higher gears make downhill riding easier.
6. KTET Hydraulic Disc Brakes
Hydraulic disc brakes use a sealed fluid system to transfer braking force from the lever to the brake caliper.
The advantages of hydraulic disc brakes are: longer lifespan; less maintenance; and stronger braking power.
7. 20 x 4.0"All-Terrain Chaoyang Wide Tires
The Q20 has 4.0" wide tires, which have excellent cut and wear resistance. The tightly woven fabric is lightweight and highly flexible.
To ensure that the tire performance is not affected by excellent traction, the tread design provides good traction and stability. The wide and deep tread pattern offers excellent drainage. It is very suitable for riding on snow, mountain, and rough roads, and even for hunting.
8. Sturdy and Comfortable Motorcycle-Style Front Fork
Store owner replied:
Salve, ci scusiamo sinceramente per il malfunzionamento dell'acceleratore. La preghiamo di contattare il nostro servizio clienti; verificheremo il problema e vi forniremo una soluzione il prima possibile. Grazie per la comprensione e la collaborazione!
I have by mistake bought a bike wich is to low for me
Store owner replied:
Hello, regarding your question about the bicycle's height being unsuitable, we understand this may have caused you inconvenience.
The bicycle's detailed dimensions and suitable height range are clearly marked on the product page. We recommend that customers carefully review this information before placing an order to ensure they choose the model that best suits their needs.
If you would like to further discuss this or require any other assistance, please feel free to contact our customer service team.
DELIVERY: EU - ordered on Sunday, received on Wednesday - GREAT
BIKE: easy assembly, sturdy build, crazy dual motor power, excellent hydraulic breaks, great suspension, after 100km or so feels great. Battery capacity seeams little lacking, majority used on dual motor power and it drains quickly, would love to have 2nd battery but a bit expensive for me.
MANUAL: outdated manual, newer controller version, you need to hold "i" button for switching between single/dual motor, and change between pedal assist and full throtle under "P12" advanced settings: (holding +/- for advanced menu, going to P12, change between: 0 - zero throttle, 1 - pedall assist, 2 - both).
GENERAL IMPRESSION: Love IT.
The bike arrived in a week. Few nicks in the frame but otherwise well backaged. Easy to assemble when I have build a few bikes before. Very fun to ride and plenty of power!
Excellent purchase—the battery range even exceeds 100 km. The bike is very comfortable and a pleasure to ride.
However, I had to customize it with additional parts to meet my surfing needs. There isn’t enough space to mount a rack, which is a real issue when you live on the coast. The same goes for touring panniers.
Customer service is very responsive and attentive to customers—thank you very much, by the way.
J’ai eu ce vélo aujourd’hui puis en regardans dans les détail l’écran était rayé puis la poignée d’accélération ne marche pas je suis déçu parce que le vélo marche super bien sinon le plus gros soucis c’est la poignée d’accélération.
Store owner replied:
Bonjour, merci pour votre retour. Nous sommes désolés que le problème d'accélérateur ait affecté votre expérience. Veuillez essayer de régler le paramètre 08P sur 02 sur votre écran, puis vérifiez si l'accélérateur fonctionne correctement. Si le problème persiste après ce réglage, n'hésitez pas à contacter notre service client ; nous vous aiderons avec plaisir. Merci de votre compréhension et de votre soutien !
Des vélos d'exception et un très bon rapport qualité- prix !
Store owner replied:
Hallo, wir haben Ihr Feedback erhalten.
Unser Kundendienstteam arbeitet an Ihrem Problem. Sobald es Neuigkeiten gibt, informieren wir Sie per E-Mail über den Fortschritt des Problems.
Wir entschuldigen uns nochmals aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
Mit freundlichen Grüßen
Super vélo, malheureusement il est arrivé avec quelques marques sur le cadre.
Ce Fat Bike est un must have, il est incroyable confortable bien conçu et il a une autonomie redoutable ! J’hésitais entre lui et le ridstar q20 pro franchement foncé il est de bien meilleure manufacture avec des composants certifiés !
Super fat bike électrique ! ⚡️😎🌞 une très belle autonomie permettant de se faire de magnifiques balades et surtout un look d’enfer ! 👌 merci Vakole pour ce superbe vélo 🙏
Ps: Un petit chargeur supplémentaire aurait été le bienvenue pour pouvoir charger les deux batteries en même temps ! 😁
gute Umverpackung, keine Beschädigung am Bike selbst,
die vordere Scheibenbremse läuft nicht rund
im Internetvideo wird das zusammenbauen in relativer kurzer Zeit dargestellt, dem ist nicht ganz so.
die App hat 2 Tage funktioniert dann nicht mehr.
Aber trotzdem cooles Bike
Le vélo est vraiment bien . Par contre ils vous offrent avec les roue un bon réduction. Si vous l'utiliser cela annulé la promo casque ect à 200e . Le vélo est arrivé abîmé sur la jante et le cadre.le sav et super long.donc avis mitigé
Tuntuu ja näyttää hyvältä. Tämä on ensimmäinen e pyöräni ja olen tehnyt jo monia ikimuistoisia retkiä sillä.
+Pitkä kantama
+Tyylikäs
+Pitkä penkki
+Moottori
+Hyvä näyttö
+Hyvä akkulaturi
+Veden kestävyys
-Voi aiheuttaa kateutta muissa ihmisissä
Je suis très content de ce vélo, la selle est très spacieuse pour deux personnes, J’ai fait près de 1000 km et le vélo est de bonne qualité. Je n’ai aucun souci. Mais j’aurais apprécié une taille standard d’écrou pour la roue arrière car les cale-pieds passagers sont introuvables. Parfois le Bluetooth saute mais dans l’ensemble c’est un très bon vélo électrique pour deux personnes, très confortable
Store owner replied:
Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez votre Vakole Q20 MAX et nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous avons bien noté votre commentaire concernant le dysfonctionnement des feux arrière et en sommes sincèrement désolés. Votre satisfaction est notre priorité et nous voulons nous assurer que votre expérience soit entièrement positive.
Nous vous encourageons à contacter notre service client avec les détails de votre commande afin que nous puissions examiner ce problème et vous apporter une solution appropriée dans les meilleurs délais.
Merci encore pour votre retour et nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une expérience sans faille.
Très bon service après vente. Vélo très performant.Prémontage excellent.
I had a software issue when the product was set up. But the customer service team was able to help me quickly. It came as a positive surprise, as I was skeptical in the beginning. However, Buybestgear convinced me that you can indeed rely on their support. Thank you guys, I will remember!
Es ist wirklich das fas fahrt eingerichtet ist aber sowas mach ich ja gern dazu hab ich noch die Kabel besser verlegt würde gern demnächst noch eins kaufen. 😎
Grosse déception : poignée de gaz HS et valve de pneu arrière endommagée, empêchant son regonflage. Le vélo n’a pas pu être essayé par notre fils quel dommage !! Pas de notice de montage , heureusement que l’on peut visionner quelques vidéos sur internet !! Et pour couronner le tout le prix baisse de 100€ seulement 1 semaine après notre achat la loose totale. Pour finir sur une note positive : suivi par mail et livraison dans les délais prévus. Je reste en attente d’un retour du service client.
Store owner replied:
Bonjour, nous nous excusons pour la gêne occasionnée.
Concernant le problème que vous avez mentionné, nous vous suggérons d'envoyer un e-mail à support@buybestgear.com. Notre équipe après-vente vous contactera dans les plus brefs délais après réception de l'e-mail et vous fournira un support technique et des solutions professionnelles. Nous nous engageons à faire tout notre possible pour résoudre votre problème.
Une fois de plus, nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée et vous remercions de votre compréhension et de votre patience.
Sincèrement
Bien reçu et bien emballé.
Mais la poignée de l’accélérateur était cassé lorsque
+ tracé de rayure
J’ai Toujours pas essayé le vélo
Vraiment dessus sur ce point
J’ai contacter le service client qui me renvoie une poignée d’accélérateur et mon fourni une facture à ma demande
Ça c’est plutôt positif
Sinon le vélo en terme de qualité rapport qualité prix je suis assez bluffé
Le vélo est de bonne taille elle a vraiment un look que j adore
J’ai hâte d’aller l’essayer envoyer moi la poignée le plus vite possible
Merci
Store owner replied:
Bonjour, nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
Nous vous avons renvoyé la manette des gaz et le colis a été livré le 24 septembre.
Si vous rencontrez des problèmes avec le produit, nous vous suggérons d'envoyer un e-mail à support@buybestgear.com. Notre équipe après-vente vous contactera dans les plus brefs délais après réception de l'e-mail et vous fournira une assistance technique et des solutions professionnelles. Nous nous engageons à faire tout notre possible pour résoudre votre problème.
Une fois de plus, nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée et vous remercions de votre compréhension et de votre patience.
Sincèrement
Tuote vastaa kuvausta hyvin.ohjekirja olisi ollut hyvä lisä
Store owner replied:
Bonjour, nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
Si vous rencontrez des problèmes avec le produit, n'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance à l'adresse support@buybestgear.com. Notre équipe vous fournira des solutions efficaces, notamment des pièces de rechange ou des réparations, pour résoudre tout problème que vous pourriez rencontrer.
Une fois de plus, nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée et vous remercions de votre compréhension et de votre patience.
Sincèrement
Conforme à la description et aux photos. Bonnes finitions.
Emballage bien étudié pour la livraison.
Service client réactif et sérieux.
Achat fait en juillet 2024
Seuls points négatif :
Latence de l'affichage de la vitesse.
Bruit du chargeur batterie lors de la charge.
Un super rapport qualité prix. Un beau vélo, puissant, qui ne fait pas fake du tout, avec une très bonne autonomie, des amortisseurs aux petits oignons un vrai régal. J'ai déjà testé des vélo 2 fois plus cher et moins confortables. Je recommande
We’re thrilled to see how our products have made a difference for you! Your reviews not only inspire us but also help us grow and improve. We’re dedicated to delivering the best experience possible, so if you have any questions, feedback, or ideas, we’d love to hear from you. Thank you for being a part of our journey!
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VAKOLE Y20 PRO
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