Lampe defekt, riesen Aufwand mit der Rückgabe, soll ein Video machen von einer Lampe, die nicht leuchtet.
Das war meine letzte Bestellung. Ich wollte mir eigentlich demnächst ein neues Fahrrad kaufen, habe es mir anders überlegt.
Store owner replied:
Hallo, wir entschuldigen uns aufrichtig für den Qualitätsmangel der erhaltenen Scheinwerfer und die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten. Gemäß unserer Garantiebestimmungen benötigen wir zur genauen Überprüfung von Qualitätsmängeln, die nicht auf menschliches Versagen zurückzuführen sind, und zur Behebung Ihres Problems ein entsprechendes Video. Dies hilft uns, das Problem schnell zu identifizieren und Ihnen entweder einen Ersatz oder eine Rückerstattung anzubieten.
Sollten Sie beim Filmen oder Einreichen des Videos Schwierigkeiten haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Kooperation!
Très bien 👍 reçu rapidement le klaxon ne fonctionné pas comme il est dans le phare j ai changé celui ci .J avais signalé le problème mais pour eux c était du à interrupteur qui mon changé sans problème et c était pas ça alors j ai pris l initiative de changer moi même et à mes frais le phare. (maintenant ça marche plutôt ça klaxonne)
wenn ich diesen Scheinwerfer so tief einstelle, das ich die entgegenkommenden Autos nicht blende, ist der Lichtschein zu kurz. Ich habe probiert, einen anderen Scheinwerfer mit Abblendfunktion anzubringen aber das scheint mit dem Steuerungssystem von Lankeleisi nicht zu funktionieren. Ich habe diesen Original-Scheinwerfer wieder bestellen müssen, da ich bei dem Versuch mit dem anderen Scheinwerfer das Kabel abschneiden musste, welches einen speziellen Stecker hatte. Ich hatte vor ein paar Wochen bei Buybestgear angefragt, ob sie einen anderen Scheinwerfer mit Abblendlicht haben, diese Frage wurde nicht beantwortet. Ansonsten bin ich mit den 2 Lankeleisis sehr zufrieden
Store owner replied:
Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir entschuldigen uns für das Problem mit dem Scheinwerfer und dafür, dass wir Ihre Anfrage nicht beantworten konnten. Wir verkaufen ausschließlich Originalscheinwerfer; andere Scheinwerfertypen führen wir nicht. Vielen Dank für Ihr insgesamt positives Feedback zu unserem Produkt. Allzeit gute Fahrt!
Versand ohne Probleme, passt perfekt, preis okay, alles super geklappt.
Das Teil an sich ist Super,nur es war ein Kauf den Buybestgear bezahlen müsste.Denn es war kaputt als es an einem Fahrrad montiert bei mir ankam,das Karton mit dem Rad stand auf dem Kopf vor meiner Haustür.Ganz klar dass, das dabei passierte und der Zusteller schuld ist.Nur von Buybestgear kann man nix erwarten,die tun so als wären sie behindert.Es wird einfach bei Reklamation nicht geholfen,egal wie oft man es versucht Kontakt aufzunehmen.Schade, deswegen nur 1* dank Super Support.👍🏻
Store owner replied:
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Beschädigung Ihres Fahrrads während des Transports und die damit verbundenen Unannehmlichkeiten. Da wir Ihre Bestelldaten nicht finden konnten, bitten wir Sie, sich mit Ihrer Bestellnummer an unseren Kundenservice zu wenden. Wir werden Ihre Anfrage schnellstmöglich bearbeiten. Wir freuen uns, von Ihnen zu hören!
Lampe ist sehr hell, hat aber einen sehr kleinen Bereich für die Ausleuchtung. Außerdem besitzt sie in D keine Straßenzulassung.
Store owner replied:
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. Dieser Scheinwerfer ist für den Stadtverkehr mit einem fokussierteren Lichtkegel konzipiert und eignet sich vor allem für Umgebungen wie nicht motorisierte Straßen. Wir haben Ihre Anmerkungen zur Einhaltung der deutschen Vorschriften zur Kenntnis genommen und werden sie an das Produktteam weiterleiten. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Bei einem Sturz ist die Lampe gebrochen. Habe mir die original Lampe wieder bestellt. Sie könnte ein bisschen heller sein aber da ich nicht sehr viel abends unterwegs bin passt das. Was ich positiv herausheben muss ist die kurze Lieferzeit 🔝
Wir freuen uns zu sehen, wie unsere Produkte einen Unterschied für Sie gemacht haben! Ihre Bewertungen inspirieren uns nicht nur, sondern helfen uns auch, zu wachsen und uns zu verbessern. Wir sind bestrebt, die bestmögliche Erfahrung zu bieten, also wenn Sie Fragen, Feedback oder Ideen haben, würden wir uns freuen, von Ihnen zu hören. Vielen Dank, dass Sie Teil unserer Reise sind!
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