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| Produkttyp | Bearbeitungszeit | Lieferzeit |
|---|---|---|
| E-Bikes, E-Scooter, E-Bike-Teile | 3-5 Tage | 7-10 Werktage |
| E-Bike Zubehör | 3-5 Tage | 10-30 Werktage |
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| Ziel | Bedingungen | Versandkosten |
|---|---|---|
| Italien (Sassari, Trapani) | Standardlieferung | 80 € |
| Griechenland | Gewichtsbasiert | 20 € (0,1-15 kg) 80 € (15-50 kg) 160 € (50-100 kg) |
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- Molicycle R1: 50€ pro Einheit
- AVDL Serie: 50€ (Einzeleinheit) | 80€ (zwei Einheiten kombiniert)
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Hallo, willkommen bei den FAQ zu Buybestgear! Hier listen wir einige häufig gestellte Fragen mit Antworten für unsere lieben Kunden auf. Fragen sind sowohl über den Online-Chat als auch per E-Mail willkommen!
F1: Wie setzen sich die Endpreise und Versandkosten zusammen?
A: Alle Produkte werden versandkostenfrei geliefert, um Ihnen ein besseres Einkaufserlebnis zu bieten. Wenn Sie einen Gutscheincode haben, können Sie diesen eingeben und Rabatte erhalten. Der Endpreis hängt von Ihrem Rabatt ab.
F2: Welche Zahlungsmethoden unterstützt Buybestgear?
A: Wir akzeptieren Klarna, Paypal, Visa, Maestro, Mastercard, Google Pay und Apple Pay.
F3: Wie kann ich bei Bestellungen über 1500€ mit Klarna in 3 Raten bezahlen?
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F4: Wo ist das Servicegebiet von Buybestgear? Wie sieht es mit Bestellungen nach Großbritannien aus?
A: Wir bedienen jetzt unsere Kunden in den Ländern der Europäischen Union (außer Malta und Zypern).
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F5: Wie kann ich meine Bestellungen verfolgen?
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F6: Was passiert, wenn ich eine Bestellung aufgegeben habe, diese aber nach 3 Tagen noch nicht versandt wurde?
A: Wir bereiten Ihre Bestellungen normalerweise innerhalb von 24 Stunden an Werktagen vor und versenden sie. Es gibt jedoch zwei Situationen, die die Versandzeit beeinflussen können: 1. Das Produkt ist im Vorverkauf. Das Versanddatum finden Sie auf unserer Produktseite. 2. An Feiertagen veröffentlichen wir eine Mitteilung im Banner unserer Website und geben die Lieferzeit nach den Feiertagen an. In anderen Fällen informieren wir Sie im Voraus über den Grund der Versandverzögerung.
F7: Was kann ich tun, wenn ich Fragen zum After-Sales-Service habe?
A: Wenn Sie Fragen zum After-Sales-Service haben, kontaktieren Sie bitte: support@buybestgear.netBitte denken Sie daran, Ihre Bestellnummer (zum Beispiel BBG1254) in der E-Mail anzufügen, um besseren Support zu erhalten. Unser After-Sales-Team wird sich innerhalb von 24 Stunden an Werktagen mit Ihnen in Verbindung setzen.
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