Questions fréquemment posées

Bonjour, bienvenue dans la FAQ sur Buybestgear.com ! Nous énumérons ici quelques Questions fréquemment posées avec des réponses pour nos adorables clients. Toutes les questions sont les bienvenues via le chat en ligne et par e-mail !

 

Q1 : Quels sont les prix finaux et les frais d'expédition ?

R : Tous les produits sont livrés gratuitement pour offrir une meilleure expérience d'achat.

 

Q2 : Quelles sont les méthodes de paiement sur le support Buybestgrear.com ?

R : Nous acceptons Paypal, Stripe, Apple Pay, Master Card, AMEX comme méthodes de paiement. Vous pouvez choisir l'un d'entre eux lors de la vérification.

 

Q3 : Les produits sont-ils actuellement disponibles uniquement dans les pays de l'Union européenne ? Qu'en est-il des commandes au Royaume-Uni ?

R : Oui, nos produits ne peuvent être expédiés que dans les pays de l'Union européenne pour le moment. Le Royaume-Uni et les États-Unis ne sont pas dans la fourchette de livraison. Nous favoriserons la création d'entrepôts américains et britanniques dès que possible.

 

Q4 : Comment suivre mes commandes ?

R : Un e-mail de notification sera envoyé à votre boîte aux lettres une fois votre colis expédié. Le lien de suivi sera également joint. Vous pouvez vérifier l'état de l'expédition via 17track.com. Visite: https://www.17track.net/fr 

En français: https://www.17track.net/fr 

En italien : https://www.17track.net/it 

En allemand : https://www.17track.net/de 

 

Q5 : Que se passe-t-il si je passe une commande, mais qu'elle n'a pas été expédiée après 3 jours ?

R : Nous préparons et expédions normalement vos commandes en 24 heures en semaine. Mais il y a deux situations qui peuvent faire varier le délai de livraison : 1. Le produit est en pré-vente. Vous pouvez trouver la date de sortie sur notre page de description. 2.En cas de vacances, nous ferons un avis sur la bannière de notre site et indiquerons notre délai de livraison après les vacances. Dans d'autres situations, nous vous informerons à l'avance de la raison du retard d'expédition.

 

Q6 : Que puis-je faire si j'ai des questions après-vente ?

R : Si vous avez des questions sur le service après-vente, veuillez contacter : support@buybestgear.com. N'oubliez pas de joindre votre numéro de commande (par exemple BBG1254) dans l'e-mail pour obtenir une meilleure assistance. Notre équipe après-vente vous contactera dans les 24 heures les jours ouvrables.

 

D'accord, merci d'avoir lu notre FAQ !

Nous ajouterons plus de contenu ici pour aider tous les nouveaux utilisateurs de Buynbsestgear.com. Les suggestions et conseils sont les bienvenus. N'hésitez pas à nous contacter et à nous aider à améliorer notre service. Nous traiterons vos problèmes dans les plus brefs délais.

  

Meilleures salutations,

L'équipe BBG.